(最終)WindowsUpdate後から「印刷を行うとブルースクリーンエラーが表示されて強制的に再起動がかかり、印刷が出来ない」不具合の対処方法

お客様各位

平素は、格別のご高配を賜り厚く御礼を申し上げます。

現在、Windows10をご使用のお客様におかれまして、2021年3月10日にマイクロソフト社より配信されました更新プログラム適用後に、印刷を行うとブルースクリーンエラーが表示されて強制的に再起動がかかり、印刷ができない不具合が発生しています。

Microsoft社より、この問題を解決する更新プログラムが再度修正が行われリリースされましたので、再度更新プログラムのアップデートをご検討くださいませ。

◆該当の更新プログラム

Windows更新プログラムの両方、またはどちらかがインストールされている場合、現象が発生する場合がございます。

KB5000802 / KB5000808

 

◆Windows修正更新プログラムのアップデート方法

この下をクリックしてください

2021.4.16_ブルースクリーン対策マニュアル

※パソコンの使用状況・環境によりお時間がかかる場合がございます。お時間に余裕をもって作業を進めてください。