お客様各位
平素は、格別のご高配を賜り厚く御礼を申し上げます。
現在、Windows10をご使用のお客様におかれまして、2021年3月10日にマイクロソフト社より配信されました更新プログラム適用後に、印刷を行うとブルースクリーンエラーが表示されて強制的に再起動がかかり、印刷ができない不具合が発生しています。
不具合が発生した場合、以下に記載の更新プログラムの削除をお試しください。
また、更新プログラムが適用されないように、更新の一時停止を行い、更新日を遅らせることが可能です。一定期間、更新プログラムの適用を延期することをご検討ください。
◆該当の更新プログラム
Windows更新プログラムの両方、またはどちらかがインストールされている場合
KB5000802 / KB5000808
【Windows 10】特定のWindows 更新プログラムを削除する方法
この下をクリックしてください
↓
2021.3.12印刷した時にパソコンが再起動してしまう場合の対処方法
◆Windows更新の一時停止のやり方
この下をクリックしてください
↓
2021.3.15_windowsのアップデートを止める方法
オフィスのお悩みありませんか？
事務機器・ネットワーク設備・修理・サポート
オフィスのお困りごとにプロ集団が解決します！